维修需要有配件吧?这种限量的配件国内有吗?
这都不是客户应该去操心的事情。
licy07 发表于 2020-8-21 17:38
维修需要有配件吧?这种限量的配件国内有吗?
一般程序是上海维修点定损,然后德国会发配件过来,但是时间会很长。
韦伯猫 发表于 2020-8-21 11:17
对,证书可以直接扔掉。万宝龙的保修政策基本等于万事不保修,所以那本小册子一点用都没,基本遇不到保修 ...
我遇到过保修的,胶水脱胶,然后重新寄了一个屁股回来换上去,等了大半年。
haliluya_2007 发表于 2020-8-22 17:34
我遇到过保修的,胶水脱胶,然后重新寄了一个屁股回来换上去,等了大半年。
挺快的。
韦伯猫 发表于 2020-8-21 18:35
这都不是客户应该去操心的事情。
嗯,有时间我再去试一下~
这些里面的部件难道不是通用的吗? 1412 发表于 2020-8-27 09:21
这些里面的部件难道不是通用的吗?
可以用,但是不完全匹配,大仲马比较粗。
haliluya_2007 发表于 2020-8-22 17:34
我遇到过保修的,胶水脱胶,然后重新寄了一个屁股回来换上去,等了大半年。
是限量的吗? licy07 发表于 2020-8-31 13:47
是限量的吗?
是不是限量和你没关系啊,你这支笔只要专卖店接下来,那么这支笔是在国内修,国外零件发过来;还是把笔寄回总厂修好再发回来;还是人家直接给你换了一支一模一样的,这和你都没关系啊,你只需要确认维修价格,付钱,取笔,就好了。
万宝龙铅笔一贯如此的毛病,这个部位很容易坏,也中招了。目前扔在笔盒里 licy07 发表于 2020-8-31 13:47
是限量的吗?
对,托尔斯泰,屁股木头脱胶了。
韦伯猫 发表于 2020-8-31 14:10
是不是限量和你没关系啊,你这支笔只要专卖店接下来,那么这支笔是在国内修,国外零件发过来;还是把笔寄 ...
不是国内专柜的,没有购买发票~去北京专卖店确认了,国内没有权限修理,没有发票也无法寄到国外~
韦伯猫 发表于 2020-8-31 14:10
是不是限量和你没关系啊,你这支笔只要专卖店接下来,那么这支笔是在国内修,国外零件发过来;还是把笔寄 ...
猫版,麻烦再问您一个问题,您知道国内有什么第三方鉴定机构吗?
具体情况如下:
在ebay买了一个万宝龙钢笔(大清王朝),尾帽有点松,在ebay申请了退货,结果过美国海关时,卖家不配合清关,钢笔就又给我退回来了,ebay退款失败,说卖家没有收到就不能退款,拒绝了我的退款申请,申诉也没有毛用,联系客服,建议PayPal申请退款。PayPal申请退款需要第三方检测,证明钢笔确实损坏。去专卖店问,店员说无法代表万宝龙出具鉴定报告。同样因为没有国内发票,维修部也无权维修,也没法出具鉴定报告。
licy07 发表于 2020-9-2 17:19
不是国内专柜的,没有购买发票~去北京专卖店确认了,国内没有权限修理,没有发票也无法寄到国外~
肯定是假专柜
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