钢笔论坛

标题: 萬寶龍的服務的確是非常好.... [打印本页]

作者: ngmanwai 时间: 2008-12-19 12:14
标题: 萬寶龍的服務的確是非常好....
特發此帖表揚一下萬寶龍的客戶服務.

之前一直想找萬寶龍的LOVE LETTER INK, 不過找了很久也找不到. 結果在星期二終於按捺不住, 在上午10時左右發了一個電郵到萬的總部, 表明想找這墨水, 但一直找不到. 到了中午就收到那邊的回覆, 說香港的總部還有一瓶, 他還問我想到那一個專櫃取貨.

不過我比較貪心, 在星期三早上又發了一個電郵過去, 順便查詢一下以前的SEASONS GREETING墨水還有貨沒有, 結果在星期四就有人回覆我, SEASONS GREETING的2005跟2006都沒貨了, 2007跟2008是有的, 而且已經送到我公司附近的專櫃, 叫我下班就可以去取啦.

到了專櫃, 小姐問我有什麼可以幫忙, 我說我訂了幾瓶墨水, 小姐已經問我是不是X先生, 她叫我等等說要拿給我, 拿出來就是一個包好的袋子, 上面還有我的名字呢, 結果我總共買了四瓶墨水, 而且都是正價, 非常便宜呢.

作者: benben 时间: 2008-12-19 12:17

楼主是在？

作者: 万宝鹈鹕鸟 时间: 2008-12-19 12:19
[attach]91581[/attach]

作者: ngmanwai 时间: 2008-12-19 12:24

原帖由 benben 于 2008-12-19 12:17 发表

楼主是在？

當然在香港啦, 不然怎去香港取貨......

作者: ngmanwai 时间: 2008-12-19 12:25

原帖由 万宝鹈鹕鸟 于 2008-12-19 12:19 发表
91581

是喔, SEASONS GREETING才算我130, LOVE LETTER INK才90, 而且是港幣......

喔.......拜見老萬喔.......

[ 本帖最后由 ngmanwai 于 2008-12-19 12:27 编辑 ]

作者: voriconazole 时间: 2008-12-19 13:00
呵呵，一分价钱一分货。利润大服务相对来说好些（除了房地产商）。

作者: oanait 时间: 2008-12-19 13:01

原帖由 ngmanwai 于 2008-12-19 12:25 发表

是喔, SEASONS GREETING才算我130, LOVE LETTER INK才90, 而且是港幣......

果然。

作者: volvoyi 时间: 2008-12-19 13:09
LOVE LETTER INK 90港幣
不错啦

作者: 樱木花道 时间: 2008-12-19 13:17
08情书I love you墨水10月份调价以后应该是100，JE'TAIME更贵，110
你什么时候买的？上星期？

作者: superqmh 时间: 2008-12-19 13:28
我好像这些墨水每年乱七八糟的都买了不少

作者: jimhgh 时间: 2008-12-19 13:30

原帖由 superqmh 于 2008-12-19 13:28 发表
我好像这些墨水每年乱七八糟的都买了不少

哇～流口水～
卖我两瓶情人节

作者: mensun 时间: 2008-12-19 14:45
不同的地区服务还是有差异的

作者: ngmanwai 时间: 2008-12-19 15:34

原帖由 superqmh 于 2008-12-19 13:28 发表
我好像这些墨水每年乱七八糟的都买了不少

請問樓上現在還有沒有JE'TAIME存貨呀? 我想買呢.....

[ 本帖最后由 ngmanwai 于 2008-12-19 15:37 编辑 ]

作者: ngmanwai 时间: 2008-12-19 15:35

原帖由 oanait 于 2008-12-19 13:01 发表

果然。

果然什麼???? 不明白.

作者: 風火連城 时间: 2008-12-19 15:36
11楼的签名很帅啊

作者: 大约在冬季 时间: 2008-12-19 15:38

原帖由 mensun 于 2008-12-19 14:45 发表
不同的地区服务还是有差异的

是有差异的！

作者: ngmanwai 时间: 2008-12-19 16:03

原帖由 風火連城 于 2008-12-19 15:36 发表
11楼的签名很帅啊

是喔, 頭像也不錯喔.

作者: long37 时间: 2008-12-19 16:40

原帖由 ngmanwai 于 2008-12-19 12:14 发表
特發此帖表揚一下萬寶龍的客戶服務.

之前一直想找萬寶龍的LOVE LETTER INK, 不過找了很久也找不到. 結果在星期二終於按捺不住, 在上午10時左右發了一個電郵到萬的總部, 表明想找這墨水, 但一直找不到. 到了中午就 ...

正常的很啊,香港几个店之间都可调的,只要系统里能找的到.反正就那么大点地方没什么运输和成本问题.

作者: superqmh 时间: 2008-12-19 16:43

原帖由 ngmanwai 于 2008-12-19 15:34 发表

請問樓上現在還有沒有JE'TAIME存貨呀? 我想買呢.....

没有，只有历年的seasons greeting

作者: WilliamYL 时间: 2008-12-19 21:36

原帖由 ngmanwai 于 2008-12-19 12:25 发表

是喔, SEASONS GREETING才算我130, LOVE LETTER INK才90, 而且是港幣......
喔.......拜見老萬喔.......

兄, 呵呵....不貴啊!
普通MB墨水, 專門店也要$80...筆店$70.
上次去金鐘那間買墨水, 小姐拿了一排146來, 墨水也可以試色, 試寫....服務真的很好。

PS: 試寫那幾支普通版146 (TEST), 是18K尖的...

作者: 樱木花道 时间: 2008-12-19 22:58

原帖由 WilliamYL 于 2008-12-19 21:36 发表
PS: 試寫那幾支普通版146 (TEST), 是18K尖的...

哦？有这等事

？以前一直没留意

作者: fxchina 时间: 2008-12-19 23:25

原帖由 WilliamYL 于 2008-12-19 21:36 发表

兄, 呵呵....不貴啊!
普通MB墨水, 專門店也要$80...筆店$70.
上次去金鐘那間買墨水, 小姐拿了一排146來, 墨水也可以試色, 試寫....服務真的很好。

PS: 試寫那幾支普通版146 (TEST), 是18K尖的...

威廉兄好久不见阿，最近去哪逍遥了呵呵？

我也注意到了那个试写的146是18K的，手感确实好，笔杆上印了TEST，前段时间还看到有人卖一套。。。

试写，纸和尖都很好，感受自然不同，这点MB多少有点狡猾。。。

作者: ngmanwai 时间: 2008-12-20 00:24

原帖由 WilliamYL 于 2008-12-19 21:36 发表

兄, 呵呵....不貴啊!
普通MB墨水, 專門店也要$80...筆店$70.
上次去金鐘那間買墨水, 小姐拿了一排146來, 墨水也可以試色, 試寫....服務真的很好。

PS: 試寫那幾支普通版146 (TEST), 是18K尖的...

william兄是香港人吧? 是不是在香港討論版也有發過帖?

作者: hymdfh 时间: 2008-12-20 00:41
在坛子里，你可以见到来自五湖四海的朋友，港台不在说，英美澳加的也有

作者: WilliamYL 时间: 2008-12-20 01:52

原帖由 樱木花道 于 2008-12-19 22:58 发表

哦？有这等事？以前一直没留意

兄,

啊...感覺上, 筆感明顯不一樣....
是否被MM迷惑了?

作者: WilliamYL 时间: 2008-12-20 02:02

原帖由 ngmanwai 于 2008-12-20 00:24 发表

william兄是香港人吧? 是不是在香港討論版也有發過帖?

中國人...龍的傳人...中華兒女...

以居住地劃分, 香港人。
國籍劃分, 中國籍。沒有擁有外國護照, 不存在雙重國籍。中國人....
種族血緣, 廣東省寶安縣...中華兒女。
以文化劃分, 龍的傳人....

作者: WilliamYL 时间: 2008-12-20 02:17

原帖由 fxchina 于 2008-12-19 23:25 发表

威廉兄好久不见阿，最近去哪逍遥了呵呵？

我也注意到了那个试写的146是18K的，手感确实好，笔杆上印了TEST，前段时间还看到有人卖一套。。。

试写，纸和尖都很好，感受自然不同，这点MB多少有点狡猾。。。 ...

fxchina兄,

因為TEST 18K尖的筆感, 很好寫, 和平時用開的149不同....很驚訝! 筆桿幼小....所以, 立即檢查TEST那支是甚麼筆....原來是普通版146 + 18K尖。

但她說, 這支不賣, 比較舊的, 沒有貨, 哈!

最狡滑是, 她一上來, 就給我一個B尖的....第一個感覺, 真的很好。

其後, 是OM...F....EF...愈寫愈難寫。

但試寫完, 那張紙不能拿走.....本想問她拿個電話, 沒有紙呀!

題外話, 我問她....我有支水貨1468 想換筆尖。她說, 如果筆尖很新淨, 沒有花和磨損, 可以回收再用, 只需加幾百元就可以換另一個粗細的筆尖。

這點我比較好奇...那麼, 我換給MB的舊尖, MB會怎樣處理? 銷毀? 翻新再用? 還是直接給下一位維修的客人? (不會吧?)

疑惑了一會, 還是不換了....我支筆是全新的, 怕換了一個二手筆尖。

作者: ngmanwai 时间: 2008-12-20 09:14

原帖由 WilliamYL 于 2008-12-20 02:02 发表

中國人...龍的傳人...中華兒女...

以居住地劃分, 香港人。
國籍劃分, 中國籍。沒有擁有外國護照, 不存在雙重國籍。中國人....
種族血緣, 廣東省寶安縣...中華兒女。
以文化劃分, 龍的傳人....

...

非常認同.....

作者: 樱木花道 时间: 2008-12-20 21:10

原帖由 WilliamYL 于 2008-12-20 02:17 发表
題外話, 我問她....我有支水貨1468 想換筆尖。她說, 如果筆尖很新淨, 沒有花和磨損, 可以回收再用, 只需加幾百元就可以換另一個粗細的筆尖。

1468？有这型号？我只知道1469是18K纯黄金版，1468是什么版本？

作者: WilliamYL 时间: 2008-12-20 23:14

原帖由 樱木花道 于 2008-12-20 21:10 发表

1468？有这型号？我只知道1469是18K纯黄金版，1468是什么版本？

兄,

146純銀, 直條呀!
莫非, 我記錯了型號?

作者: fxchina 时间: 2008-12-20 23:31

原帖由 WilliamYL 于 2008-12-20 02:17 发表

fxchina兄,

因為TEST 18K尖的筆感, 很好寫, 和平時用開的149不同....很驚訝! 筆桿幼小....所以, 立即檢查TEST那支是甚麼筆....原來是普通版146 + 18K尖。但她說, 這支不賣, 比較舊的, 沒有貨, 哈!

...

兄，那个比较旧的尖应该是作原材料回炉再造了，兄不用太担心。

1468，确实是直纹款146纯银。P272 Fountain Pen of The World

"7 for solid 18 carat gold Pin-stripe, 4 for gold-plated Barley, 6 for silver Barley and 8 for silver Pin-stripe"

作者: WilliamYL 时间: 2008-12-20 23:45

原帖由 fxchina 于 2008-12-20 23:31 发表

兄，那个比较旧的尖应该是作原材料回炉再造了，兄不用太担心。

1468，确实是直纹款146纯银。P272 Fountain Pen of The World

"7 for solid 18 carat gold Pin-stripe, 4 for gold-plated Barley, 6 for si ...

謝fxchina 兄,

比較舊的, 我也相信MB不敢直接給下一位客人... ...
我想知, 比較新的, 他們口中說....師父檢查後, 可以回收再用.....換尖費用便宜那選擇, 還可以在本地工場更換, 不用寄回德國。

MB, 現在好似又多了一組號碼 No xxxxx....不再簡單叫146...怪怪的。

作者: fxchina 时间: 2008-12-20 23:57

原帖由 WilliamYL 于 2008-12-20 23:45 发表

謝fxchina 兄,

比較舊的, 我也相信MB不敢直接給下一位客人... ...
我想知, 比較新的, 他們口中說....師父檢查後, 可以回收再用.....換尖費用便宜那選擇, 還可以在本地工場更換, 不用寄回德國。

MB, 現 ...

呵呵兄客气，我觉得，那个比较新的尖。。。恐怕是直接装给下一个客人了。。。

至于那个No.xxxxx，该是identification no，好像推出挺长一段时间了，不过前段时间和Benben兄讨论了一下，MB好像是在淡化146/145/114，转变成了Chopin, Mozard啥的，突出了149的地位。

作者: Bobocat 时间: 2008-12-21 06:03
1468是老型號了. 現在已經停產. 目前供應的銀直條款146的型號是146SP.

作者: 英雄616 时间: 2008-12-21 08:24
元旦前一定要去一次了............................

作者: 樱木花道 时间: 2008-12-21 10:14

原帖由 fxchina 于 2008-12-20 23:31 发表
1468，确实是直纹款146纯银。P272 Fountain Pen of The World
"7 for solid 18 carat gold Pin-stripe, 4 for gold-plated Barley, 6 for si ...

谢兄台如此详尽的解答。

我想，假如我把笔尖拿掉，再拿去配尖，MB是收费贵一点还是不服务？

作者: Bobocat 时间: 2008-12-21 15:50

原帖由 樱木花道 于 2008-12-21 02:14 发表

谢兄台如此详尽的解答。

我想，假如我把笔尖拿掉，再拿去配尖，MB是收费贵一点还是不服务？

它會收你近似一整隻筆的價錢.

作者: 星星 时间: 2008-12-21 16:39
在国外，很多普通版的笔换笔尖，都换一个18K的尖给你的

作者: WilliamYL 时间: 2008-12-21 18:18

原帖由 Bobocat 于 2008-12-21 06:03 发表
1468是老型號了. 現在已經停產. 目前供應的銀直條款146的型號是146SP.

謝bobocat 兄, 怪不得...店家說, 停產了...

作者: leegcf 时间: 2008-12-21 18:46
标题: 回复 1# 的帖子
請問你為何買那麼多墨水, 又話送瓶給我, 請勿口爽呢

作者: 樱木花道 时间: 2008-12-22 00:21

原帖由 Bobocat 于 2008-12-21 15:50 发表
它會收你近似一整隻筆的價錢.

这么狠？！

作者: ngmanwai 时间: 2008-12-22 00:22

原帖由 leegcf 于 2008-12-21 18:46 发表
請問你為何買那麼多墨水, 又話送瓶給我, 請勿口爽呢

下次經過中環就給你買瓶百利金亮黑.

作者: 旧王孙 时间: 2008-12-22 00:53
服务的确还算可以，今天下午还专门派人上门来送圣诞礼物。对了，万宝龙的饼干盒有没有收藏价值的？

它那个铁盒子上印的那支笔外型很像复刻的那支红帽子古董，但帽顶是雪白一片的

作者: Edinburgh 时间: 2008-12-22 01:50

原帖由 旧王孙 于 2008-12-22 00:53 发表
服务的确还算可以，今天下午还专门派人上门来送圣诞礼物。对了，万宝龙的饼干盒有没有收藏价值的？它那个铁盒子上印的那支笔外型很像复刻的那支红帽子古董，但帽顶是雪白一片的

Hermes也有送。

作者: ngmanwai 时间: 2008-12-22 09:20

原帖由 旧王孙 于 2008-12-22 00:53 发表
服务的确还算可以，今天下午还专门派人上门来送圣诞礼物。对了，万宝龙的饼干盒有没有收藏价值的？它那个铁盒子上印的那支笔外型很像复刻的那支红帽子古董，但帽顶是雪白一片的

王孫兄應該是龍的長期重要客戶吧, 所以收到聖誕禮物呢......

作者: ngmanwai 时间: 2008-12-22 09:23

原帖由 Edinburgh 于 2008-12-22 01:50 发表

Hermes也有送。

Edinburgh, 請問Hermes也有送聖誕餅乾嗎? 服務真的很貼心喔.

作者: leegcf 时间: 2008-12-22 12:17
标题: 回复 43# 的帖子
貪心的我要兩瓶吧.

除亮黑外, 和一瓶藍可以嗎.
但藍有甚麼顏色呢.

作者: jimhgh 时间: 2008-12-22 13:14

原帖由 旧王孙 于 2008-12-22 00:53 发表
服务的确还算可以，今天下午还专门派人上门来送圣诞礼物。对了，万宝龙的饼干盒有没有收藏价值的？它那个铁盒子上印的那支笔外型很像复刻的那支红帽子古董，但帽顶是雪白一片的

味道如何？

有没有蓝罐好吃？

作者: chaohuang 时间: 2008-12-22 13:22

原帖由 旧王孙 于 2008-12-22 00:53 发表
服务的确还算可以，今天下午还专门派人上门来送圣诞礼物。对了，万宝龙的饼干盒有没有收藏价值的？它那个铁盒子上印的那支笔外型很像复刻的那支红帽子古董，但帽顶是雪白一片的

旧王孙兄:
餅乾吃一吃，盒子可以考慮留下。
畢竟不是人人都有啊~

作者: dereventon 时间: 2008-12-26 08:55
没发票，也没填保修单，享受不了了

作者: benben 时间: 2008-12-26 09:39

原帖由 dereventon 于 2008-12-26 08:55 发表
没发票，也没填保修单，享受不了了

一样可以享受，只要你打算出钱，再加上有可能等上9个月。

作者: yanglei1986411 时间: 2008-12-26 10:40
恭喜LZ了～～～

作者: 路过看热闹 时间: 2008-12-27 14:32

原帖由 旧王孙 于 2008-12-22 00:53 发表
服务的确还算可以，今天下午还专门派人上门来送圣诞礼物。对了，万宝龙的饼干盒有没有收藏价值的？它那个铁盒子上印的那支笔外型很像复刻的那支红帽子古董，但帽顶是雪白一片的

在上海，礼物还有自己上门去取。唉～～～哪有这个闲时啊？
而且还不知道礼物到底是什么？
哪位在上海的老大已经收到万宝龙送出的礼物了呢？透露一下是什么吧

作者: 游隼 时间: 2008-12-27 18:54
一分钱一分货

作者: hymdfh 时间: 2008-12-27 22:41

原帖由 chaohuang 于 2008-12-22 13:22 发表
旧王孙兄:
餅乾吃一吃，盒子可以考慮留下。
畢竟不是人人都有啊~

说不定若干年后MB就会专程上门回收盒子

作者: hymdfh 时间: 2008-12-27 22:47

原帖由 WilliamYL 于 2008-12-20 23:45 发表
MB, 現在好似又多了一組號碼 No xxxxx....不再簡單叫146...怪怪的。

现在好像是这个（在官网找的）：
Le Grand Ident. No. 13661
上个图：Le Grand

连接 http://www.montblanc.com.cn/products/black_resin_gold_le_grand.13661.php

作者: jimhgh 时间: 2008-12-28 10:00

原帖由 路过看热闹 于 2008-12-27 14:32 发表
在上海，礼物还有自己上门去取。唉～～～哪有这个闲时啊？
而且还不知道礼物到底是什么？
哪位在上海的老大已经收到万宝龙送出的礼物了呢？透露一下是什么吧

热闹兄，很久没见到你了，哈哈～上海的是巧克力。新加波居然是饼干.....（注：我不是老大）

[attach]93645[/attach][attach]93646[/attach]

饼干盒能有啥啥用途，以前的手上只留了一个拿来装没用的发票

[attach]93647[/attach]

作者: 旧王孙 时间: 2008-12-28 16:04

原帖由 jimhgh 于 2008-12-28 10:00 发表

热闹兄，很久没见到你了，哈哈～上海的是巧克力。新加波居然是饼干.....（注：我不是老大）

9364593646

饼干盒能有啥啥用途，以前的手上只留了一个拿来装没用的发票

93647

新加坡的除了饼干外，也有巧克力，是做成雪人状的棒棒糖。饼干是外包给希尔顿做的，特地做成万宝龙的六角雪花形状（这点就考虑得比上海周到点），但是棱角没处理好，有点尖，所以整个看起来极似犹太大卫星

不知道被送的客户中有没有回教徒，不然万宝龙就糗大了

那天正巧在家以茶待客，正好充作茶点，这些东西佐大吉岭，Earl Grey之类的红茶很下。饼干你怎么还留着呀？不怕变质？这种东西最好当天就吃掉，收藏着没什么意义吧

作者: 泓岫 时间: 2008-12-28 17:58
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 泓岫 时间: 2008-12-28 17:59
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: jimhgh 时间: 2008-12-28 20:55

原帖由 旧王孙 于 2008-12-28 16:04 发表
那天正巧在家以茶待客，正好充作茶点，这些东西佐大吉岭，Earl Grey之类的红茶很下。饼干你怎么还留着呀？不怕变质？这种东西最好当天就吃掉，收藏着没什么意义吧

巧克力热量大，家里没人吃，放一边了。

红茶下饼干

作者: 路过看热闹 时间: 2008-12-29 14:27

原帖由 jimhgh 于 2008-12-28 10:00 发表

热闹兄，很久没见到你了，哈哈～上海的是巧克力。新加波居然是饼干.....（注：我不是老大）

9364593646

饼干盒能有啥啥用途，以前的手上只留了一个拿来装没用的发票

93647

Jim兄，您好

其实我一直潜水啦，最近坛上太过热闹，有些话题旁观就可以了，路过看热闹嘛

很可爱的盒子啊，看来我要抽空去一次了，呵呵

再次谢谢Jim兄指点

作者: gato 时间: 2008-12-30 16:17

原帖由 avalox500 于 2008-12-19 13:31 发表
LZ事在資本主義社會,和大陸無法比較.

哈哈
所言极是！
偶在GZ就感觉服务很参差
在GB总店这边想试下笔不让到THC有个店长还是副店长就很热情笔啊表啊都可以试还给了许多有用的建议但之后去几次就没见过那店长了那的小二则更让人崩溃态度冷漠不说我问他拿个萧邦的145看他可能不太懂居然告诉我说没有限量的已经停产了剩下的都回收了 MD我回GB总店1柜桶都是……真……虾扯蛋

[ 本帖最后由 gato 于 2008-12-30 16:19 编辑 ]

作者: 樱木花道 时间: 2008-12-30 17:44
广州的服务业一向态度都超好的，估计MB没管好。

作者: 胖小孩 时间: 2008-12-30 19:14

原帖由星星于 2008-12-21 16:39 发表
在国外，很多普通版的笔换笔尖，都换一个18K的尖给你的

这么好？！英雄能这样就好了！！！

欢迎光临钢笔论坛 (http://www.penbbs.com/)