英雄100维修记——很简单

ntrabbit · 发表于 2010-7-18 22:29

本帖最后由 ntrabbit 于 2010-7-18 22:58 编辑

5天前我的英雄100出现了爆肝，那是一支老英雄，陪伴我从高三一直到现在，15年了。舍不得扔，想寄回原厂修。
打电话给英雄维修客服，是一个上海口气的老大妈接的，听完我认真的陈述后，回答我11个字“用邮政快件寄来，夹25元。”然后挂电话。
第二天我就寄过去了，今天收到修好的钢笔，完好如初。
英雄维修客服的态度真差！！！！！！！！

sheafferZHAO · 发表于 2010-7-18 22:33

你别吓我哦。。。。人家50岁都没到，还老大妈

the1man · 发表于 2010-7-18 22:41

　　LZ应该说：“英雄维修客服的态度真好”才对。11个字字字千金，解决了你的大问题，况且是四天就解决了问题，完好如初，难道LZ希望坏笔依旧？

　　当初我修的一支笔可是用了十天左右的时间哦，我先是写了一封信给维修部进行咨询，维修部的一位女同志打电话来询问情况，我把笔的损坏情况说了，告诉我夹20多元钱，具体我也记不清了。把笔寄过去就行了。国营厂能有这样的服务应该满意了，不要太苛求。

sunshine00 · 发表于 2010-7-18 22:51

英雄给修，价钱也便宜。这点我觉得非常好了。进口笔你修一次看看得费多少钱啊，还麻烦。

ntrabbit · 发表于 2010-7-18 22:57

其实态度也还可以，就是她的语速、命令式的口气、挂电话的速度，让人不满意。
本来我还想问：几天能修好？换杆时能不能清洗一下残墨？等等。结果，电话挂了。
另外三楼的兄弟，不知你住哪里的，我家在上海对岸的南通，快的话，白天可以跑两个来回，修笔用了3天应该不算快吧。

sheafferZHAO · 发表于 2010-7-18 23:00

英雄给修，价钱也便宜。这点我觉得非常好了。进口笔你修一次看看得费多少钱啊，还麻烦。
sunshine00 发表于 2010-7-18 22:51

派克哦，卓尔以上送香港维修，60天
以下的上海。45天
不过不关45还是60，一般三个星期就差不多好了

ntrabbit · 发表于 2010-7-18 23:02

英雄给修，价钱也便宜。这点我觉得非常好了。进口笔你修一次看看得费多少钱啊，还麻烦。
sunshine00 发表于 2010-7-18 22:51

说的也是，其实英雄我很喜欢的！

the1man · 发表于 2010-7-18 23:08

其实态度也还可以，就是她的语速、命令式的口气、挂电话的速度，让人不满意。
本来我还想问：几天能修好？ ...
ntrabbit 发表于 2010-7-18 22:57

我和你在一个省，只不过是在北边与山东相邻的一个市。

gaowei8888 · 发表于 2010-7-18 23:19

上星期到上海出差，顺便去英雄笔厂（祁连山路）买笔连修笔，服务态度很好！

gaowei8888 · 发表于 2010-7-18 23:19

上星期到上海出差，顺便去英雄笔厂（祁连山路）买笔连修笔，服务态度很好！

vashzsun · 发表于 2010-7-19 09:52

英雄厂维修态度很好了,至少我去过2次都肯帮我修,现在能肯帮你修都是很不容易.总比很多商品服务态度好的一塌糊涂,基本2年以上产品拿过去就说没备件,不能修让你去买新的好

wbkz · 发表于 2010-7-19 12:38

很好很强大的英雄

zhj · 发表于 2010-7-22 23:12

我感觉维修部大姐很好很客气，两位大姐修理专业的很，她们一人一天轮着来，为了英雄用户保留下这个维修部，我的100号第一次换尖回家觉挂纸，又去换尖，总之不好用就换总成，十几元，开车十几分钟，方便，

laomaocsh · 发表于 2010-7-22 23:21

还是国营的好，现在身陷闪屏门，惠普那售后真是............

wuyu5911 · 发表于 2010-7-22 23:44

我觉得英雄服务很好，楼主不要太苛刻

sheafferZHAO · 发表于 2010-7-22 23:48

4天还不快?维修部帮你一个人开的啊?全中国就你一个用英雄笔啊?

萧尘 · 发表于 2010-7-23 00:29

同意16楼！接楼上的话——
“你以为全中国就你一人爆杆啊!”

elber520 · 发表于 2010-7-24 01:01

说实话，三天很快了，真的快了。。
挂电话快点也是为了多接几位笔友的电话吧。。。
lz多虑了

penlove · 发表于 2010-7-24 06:41

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

六郎 · 发表于 2010-7-24 07:24

不太热情的态度可能会让原本满怀期待的外地朋友颇感失望吧.
然而,朋友你是否喜欢那种电话里会有悦耳声音耐心答复,最后帮不了你任何事.
还是尽管言语并不贴心,但能一丝不苟替你钢笔复原的服务呢?
对阿姨来说,修笔只是她们的工作.而对有些人则不仅仅是简简单单地修补钢笔.可能同时还修复了一段钢笔主人不舍的珍贵记忆.
随着时间的流逝,钢笔陪伴着你的起起落落,浮浮沉沉.或许你会用心爱的钢笔书写对亲人的无限悬念,对朋友的无尽珍重.
我驻足维修部的时候,见过几次已迈入中年的大叔过来修笔.有些钢笔委实不值一修.可阿姨使之焕然一新之后,满足感深深地刻在大叔们的脸上.那种愉悦连我都能感受到.
有别于畜类拥有丰富感情的人类真的会对一事一物日久生情.若有一支伴我一生的钢笔,我也会尽量使她保持原状.

因为地阈的阻隔,外地的朋友只能通过电话联系.你若能亲自来上海修笔,或许你就不会这么抱怨了.

		自动登录	找回密码
密码			论坛注册（注册原因请填：钢笔）

penlove penlove 当前离线积分 117 最后登录 1970-1-1 阅读权限 0 积分 117 帖子精华 IP卡狗仔卡	19^# 发表于 2010-7-24 06:41 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
	penbbs.com便签本，空格，格子，横线，圆点共4款上市，详情点击
	回复支持反对使用道具举报显身卡

英雄100维修记——很简单

浏览过的版块