案例分析

shichengming

申请退款的宝贝宝贝名称单价(元)数量优惠小计(元)

pelikan 百利金 钢笔 M400白乌龟

900.00 1

无优惠

900.00
退款协议信息

申请退款时间：	2010-11-07 20:58
退款状态：	退款成功
货物状态：	买家未收到货
退还给买家的金额：	880.00 元
支付给卖家的金额：	30.00 元（有疑问请查看帮助）
退款原因：	与卖家协商一致退款
退款说明：	不想要了。如果发件人需要，发件人的发件邮费可以由我本人承担。

留言/凭证记录

小二留言: 2010-11-17 12:03	你好，关于退款编号：139868883的交易退款小二已处理完毕。处理结果为：退款成功,退款给买家，退款金额为880.0元
买家： qq252011000 旺旺离线 2010-11-14 23:07	。请客服查看我的购买记录，一点问题也没有。请严肃处理这种捏造事实的卖家。一切以事实说话，来不得半点感情色彩。
卖家： roland7307 旺旺在线 2010-11-14 21:31	本人在淘宝上时常买东西，买卖双方需要的是互相尊重，诚信为本！你这种买家拍商品前我就与你多次的沟通请你考虑清楚再拍。。。。如果每个买家都像你这样，淘宝不会做到现在这样的完善！ 我想客服仔细看看这位买家的购买记录，相信我对他的评价并不过分，这样的买家我强烈鄙视你！卖家每一笔的上传销售背后都付出一定的汗水，请这位买家受到最大的处罚，谢谢！
买家： qq252011000 旺旺离线 2010-11-13 16:52	买家（qq252011000）于 2010-11-13 16:52:09 修改了退款协议。 退款说明从 不想要了。如果发件人需要，发件人的发件邮费可以由我本人承担。 修改为 不想要了。如果发件人需要，发件人的发件邮费可以由我本人承担。
买家： qq252011000 旺旺离线 2010-11-13 16:50	买家（qq252011000）已于 2010-11-13 16:50:05 要求客服小二介入，说明：客服好，东西我不想要了，我并没有收到货（物流为证）。而且卖家用了侮辱性的话语攻击我（见留言凭证记录）。我希望将910元退还给我，如果让我承担卖家发货的运费，我同意。，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。
卖家： roland7307 旺旺在线 2010-11-12 10:24	卖家（roland7307）已经拒绝了退款申请，拒绝理由为：请淘宝客服给予这位买家最大的制裁，这种买家把淘宝交易看出儿戏，实在过于卑鄙无耻！ 请双方友好协议
买家： qq252011000 旺旺离线 2010-11-08 17:04	买家（qq252011000）于 2010-11-08 17:04:51 修改了退款协议。 退款说明从 不想要了。如果发件人需要，发件人的发件邮费可以由我本人承担。 修改为 不想要了。如果发件人需要，发件人的发件邮费可以由我本人承担。
买家： qq252011000 旺旺离线 2010-11-08 11:57	3天后等待客服介入。
卖家： roland7307 旺旺在线 2010-11-07 21:14	卖家（roland7307）已经拒绝了退款申请，拒绝理由为：该买家不是单单在我一家出现这种类似情况，昨晚拍前本人已经多次与这位买家确认，他要求我改用顺丰快递（多出的邮费也是我本人支付的），现该笔已经发货，突然没有理由的讲要提出东西不要了，我打电话给该买家，申明淘宝上的交易也是有规则的，并不是互相开玩笑的！并且请他尊重淘宝交易条款！ 有请淘宝客户给予这位买家最严厉的制裁处理，以对淘宝及我们卖家有个说法！ 请双方友好协议
买家： qq252011000 旺旺离线 2010-11-07 20:58

ckblue

还好
这个买家拍下我的M405没有付款
要不然 也会要求退款。。。。。。。

doubleu2005

支持ckblue

啃着ps的狼

没准他不想要，就是为了ck的405？？？？

woxiren

心智不健全

princexu1999

是因为这个吗？
http://www.penbbs.com/viewthread.php?tid=87104&extra=page%3D1

Get

说实在，如果说定下货付钱了，货也发出了，因为看到别的地方有更便宜的就拒收退货，这行为真不怎样。。

私房

说实在，如果说定下货付钱了，货也发出了，因为看到别的地方有更便宜的就拒收退货，这行为真不怎样。。
Get 发表于 2010-11-23 23:34

    兄台评价温和 他还没出学校呢就开始祸害社会了

毘沙門天

這會不會是一胎化的結果？台灣也不少這種年輕人，還都是高知識份子，漢人無希望矣