顺丰丢了我的包裹，我愚蠢地当了回东郭先生

ilikehome · 发表于 2013-9-23 14:54

事情的起源是这样的。。。
作为墨水专员，我有定期给老婆的钢笔加墨水的职责。拿起来写了几下，咦，咋个这么销魂呢！嗯，我也买只海韵吧。其实以前我和老婆各有一只，后来我把自己的送老婆同学了。哎，原来悲剧的伏笔很早以前就埋下了。

海韵，嗯，顺便再来只小智尊吧。

4号，多么美好的一天，老婆回娘家了，我蹦跶蹦跶跑到物业代收点拿我的宝贝包裹。半个小时后，确认没有。无记录、无印象、无包裹。
想了下，装了个通话录音软件。给快递员电话。

5号，顺丰快递员给我电话：丢了，他赔。
然后快递员就开始嘚蹦嘚蹦说他没钱、多幸苦，让我不要投诉，问包裹是什么多少钱，等等等等。
白领工人对蓝领工人的优越感油然而生，差点脱口而出“那就算了吧”。幸好金额比较大，我忍住了。
紧接着，快递员来了句，全赔没那么多钱，顶多赔一两千，18号发工资才有钱。
总共就2800，感觉人家态度还可以，OK，18号，就赔一半吧，大家都不容易。

因为卖家页面有事先说明，如果不保价，丢失损失买家承担。so，卖家那边确认收货，卖家了解情况后寄来了慰问金，说是稍微分担一下损失。赞一个。：）

18号，问，答复“好的，明天”
19号，上午,“下午过来”；下午，“半小时”，又是“半小时”，然后“有点事没过来，明天。上午9点到12点。”
20号，10点，“半小时”，11点半“在路上”。到此为止，对方语气态度都还挺好。然后，转折。12点，开始不接、挂电话、关机。
期间收了两次快递，才发现，这个快递员不送这边了。又没让你赔太多，至于不。还好电话录音了，该有的信息都有证据。

21号吃完早饭，跑到楼下怒火万丈地投诉；晚上，跑到楼下打电话催问进展。不能让老婆知道，很不方便。
我最怕麻烦，但是这么过分，也怕不得麻烦了。寻思着向顺丰的上级主管部门投诉应该好一点。

22号晚上，400回复说站点负责人和我联系。
23号，今天，负责人大清早打电话过来，嘚蹦嘚蹦说了很多，信号不好基本没听清楚。还是照之前的赔偿方案吧，半小时后款到了我银行账户。

1、以后坛内交易，一律保价到付、亲自接收。
2、三星手机没有通话录音功能，第三方的通话录音软件效果很不好，以后买手机要注意。

viki139 · 发表于 2013-9-29 23:49

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ilikehome · 发表于 2013-9-29 22:21

Zihuatanejo 发表于 2013-9-29 20:51
转眼一看看成我把老婆送了同学。。

不纯粮啊。。。

Zihuatanejo · 发表于 2013-9-29 20:51

转眼一看看成我把老婆送了同学。。

lala1102 · 发表于 2013-9-29 10:01

Hydralisk 发表于 2013-9-27 14:51
遇过多次快递争议
其实哪个快递员送了哪个片区的具体哪件货物快递公司一般是有详细记录的（一些杂毛公 ...

哭求经验共享

Hydralisk · 发表于 2013-9-27 16:31

ilikehome 发表于 2013-9-27 14:54
就看你老兄第一时间的处理方式了
///////////////////////////////////////////[/backcolor ...

如果有争议先大概分析清楚问题出在哪一环节强调“我知道你能解决今天（或者某一特定日期）就给我解决”

即使要理赔也千万别让他们报当地总公司走理赔流程之类balabala 那样会进入死循环直接与派送的网点交涉这种事不怕闹大的财产是你的你要去保护

我是一个小皮匠 · 发表于 2013-9-27 15:24

本帖最后由我是一个小皮匠于 2013-9-27 15:36 编辑

。。。。。。。。。。。。。

ilikehome · 发表于 2013-9-27 14:54

Hydralisk 发表于 2013-9-27 14:51
遇过多次快递争议
其实哪个快递员送了哪个片区的具体哪件货物快递公司一般是有详细记录的（一些杂毛公 ...

就看你老兄第一时间的处理方式了
///////////////////////////////////////////

介绍一下，学习一下哈。

Hydralisk · 发表于 2013-9-27 14:51

ilikehome 发表于 2013-9-27 14:41
看来，具体知道哪个快递员的责任就好弄，他为了自己饭碗，会多赔或全赔。

不知道具体哪个快递员的，公 ...

遇过多次快递争议
其实哪个快递员送了哪个片区的具体哪件货物快递公司一般是有详细记录的（一些杂毛公司和特殊情况除外）
至于公司是把快递员拱出来由你处置还是由公司的客服来和你兜弯子就看你老兄第一时间的处理方式了

ilikehome · 发表于 2013-9-27 14:41

lala1102 发表于 2013-9-27 13:45
看开点啊

人家好歹态度不错，而且赔一半呢

看来，具体知道哪个快递员的责任就好弄，他为了自己饭碗，会多赔或全赔。

不知道具体哪个快递员的，公司赔，就麻烦了。

lala1102 · 发表于 2013-9-27 13:45

看开点啊

人家好歹态度不错，而且赔一半呢

用圆通，未保价；快递员拆开包装偷了东西，包裹流转信息前后两站之间的称重不一样也证明；然后，圆通红口白牙咬死：“未报价的，赔运费的双倍”。

so，幸福来自于比较啊~~~

ilikehome · 发表于 2013-9-25 10:07

洗心堂主发表于 2013-9-25 10:02
这些蓝领一般情况下比白领赚得多

二是心痛让赔少了；一是心痛人家挣的比我多。{:soso_e118:}

洗心堂主 · 发表于 2013-9-25 10:02

这些蓝领一般情况下比白领赚得多

ilikehome · 发表于 2013-9-25 10:00

苗谦发表于 2013-9-25 08:47
还是有钱啊，这么贵的东西就赔一半。

{:soso_e109:}

ilikehome · 发表于 2013-9-25 09:58

30993022 发表于 2013-9-25 08:55
我一眼看到：把自己的老婆送同学了。。。

老婆典藏，不送。。。{:soso__18103388967728070555_4:}

30993022 · 发表于 2013-9-25 08:55

我一眼看到：把自己的老婆送同学了。。。

苗谦 · 发表于 2013-9-25 08:47

还是有钱啊，这么贵的东西就赔一半。

ilikehome · 发表于 2013-9-24 23:56

sirenyoe 发表于 2013-9-24 23:49
据说直接找国家邮政投诉效率最高http://sswz.chinapost.gov.cn/index/index.action

应该先向大家请教的。{:soso_e117:} 没经验啊，没经验。

sirenyoe · 发表于 2013-9-24 23:49

据说直接找国家邮政投诉效率最高http://sswz.chinapost.gov.cn/index/index.action

ilikehome · 发表于 2013-9-24 23:32

九命云猫发表于 2013-9-24 23:23
现在反悔也不迟啊就说感觉上当了被顺丰的人给合伙骗了对方企图塞一点钱了事然后把笔价按专柜价报给警 ...

{:soso_e149:}我这种老实头怎么搞得来这种事体，怕怕。。。

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