英雄100维修记——很简单

ntrabbit · 发表于 2010-7-18 22:29

本帖最后由 ntrabbit 于 2010-7-18 22:58 编辑

5天前我的英雄100出现了爆肝，那是一支老英雄，陪伴我从高三一直到现在，15年了。舍不得扔，想寄回原厂修。
打电话给英雄维修客服，是一个上海口气的老大妈接的，听完我认真的陈述后，回答我11个字“用邮政快件寄来，夹25元。”然后挂电话。
第二天我就寄过去了，今天收到修好的钢笔，完好如初。
英雄维修客服的态度真差！！！！！！！！

何威利 · 发表于 2010-9-3 16:12

我还喜欢这这种风格，行就是行，不行就是不行，事情办到办好了行。总比恭敬半天，事就是办不成，你还不好意思跟人发火……
大家都是公民，凭什么要低三下四的哄着你。当面笑容满面背后骂你十八辈祖宗的事常见，每个营业员私下聊天时总会发泄对某些顾客的牢骚，基本说的都不似人形了，尊重顾客是职业素养，笑容是否发自内心全看顾客的表现，您要和和气气有话好好说，我们也真心办事，你要把自己当大爷把我们当奴才，可别怪我们背后骂的您祖坟冒烟……

dxfdxf422 · 发表于 2010-9-3 14:40

上海人的办事风格，言简意赅，老兄你不习惯吧？

宝贝爱香香 · 发表于 2010-7-27 00:16

一进来就看见爆“肝”，吓得我哦！呵呵！

sdkingqing · 发表于 2010-7-26 22:46

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Aisinileya · 发表于 2010-7-26 15:38

笑而不语...

sheafferZHAO · 发表于 2010-7-26 13:26

新产笔握的质量听说比老的还好,改进材料过了,说是爆杆几率比较小.不过不知道维修点的100是备件还是新产的,按 ...
vashzsun 发表于 2010-7-26 13:22

那更新的相当快，。。。。

vashzsun · 发表于 2010-7-26 13:22

新产笔握的质量听说比老的还好,改进材料过了,说是爆杆几率比较小.不过不知道维修点的100是备件还是新产的,按我对国营厂的了解,估计维修店的备件是10多年前产的还没用完呢

夕阳草0104 · 发表于 2010-7-26 08:16

英雄售后算是很好的了，那个阿姨态度不错，不过似乎是那种直脾气，受不了多话的人。再说，这是售后，不可能像售前那样殷勤，爱寄不寄随便你，这也正常，呵呵！看在修好的份儿上，包含一下吧！

ntrabbit · 发表于 2010-7-25 00:35

回复 24# lgj916

换到的新笔握不错，笔尖给调正了。一切如初。

lgj916 · 发表于 2010-7-24 22:59

回复 23# ntrabbit

请问楼主，换到的新笔握也是老的那种开口很齐，不毛糙的笔握吗？笔尖有没有给调正呢？看到歪尖的100总觉得有点不太美观。

ntrabbit · 发表于 2010-7-24 22:46

看了各位的留言，我深深地反省了，心中只有一句话：我爱英雄！！！！

sdkingqing · 发表于 2010-7-24 21:45

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coolcatbest · 发表于 2010-7-24 09:41

爆肝~

六郎 · 发表于 2010-7-24 07:24

不太热情的态度可能会让原本满怀期待的外地朋友颇感失望吧.
然而,朋友你是否喜欢那种电话里会有悦耳声音耐心答复,最后帮不了你任何事.
还是尽管言语并不贴心,但能一丝不苟替你钢笔复原的服务呢?
对阿姨来说,修笔只是她们的工作.而对有些人则不仅仅是简简单单地修补钢笔.可能同时还修复了一段钢笔主人不舍的珍贵记忆.
随着时间的流逝,钢笔陪伴着你的起起落落,浮浮沉沉.或许你会用心爱的钢笔书写对亲人的无限悬念,对朋友的无尽珍重.
我驻足维修部的时候,见过几次已迈入中年的大叔过来修笔.有些钢笔委实不值一修.可阿姨使之焕然一新之后,满足感深深地刻在大叔们的脸上.那种愉悦连我都能感受到.
有别于畜类拥有丰富感情的人类真的会对一事一物日久生情.若有一支伴我一生的钢笔,我也会尽量使她保持原状.

因为地阈的阻隔,外地的朋友只能通过电话联系.你若能亲自来上海修笔,或许你就不会这么抱怨了.

penlove · 发表于 2010-7-24 06:41

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elber520 · 发表于 2010-7-24 01:01

说实话，三天很快了，真的快了。。
挂电话快点也是为了多接几位笔友的电话吧。。。
lz多虑了

萧尘 · 发表于 2010-7-23 00:29

同意16楼！接楼上的话——
“你以为全中国就你一人爆杆啊!”

sheafferZHAO · 发表于 2010-7-22 23:48

4天还不快?维修部帮你一个人开的啊?全中国就你一个用英雄笔啊?

wuyu5911 · 发表于 2010-7-22 23:44

我觉得英雄服务很好，楼主不要太苛刻

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