东西寄出去了，陆总家的客服不去确认退货。。。淘宝ID乐美网购

asidid

淘宝ID乐美网购我服了。。。。。都谈好了我才寄回去的，现在他一直不去确认退货

chunachen

这事早就解决了，LZ还专门发贴说明过了，已经过去了。

chunachen

这事早就解决了，LZ还专门发贴说明过了，已经过去了。

gfy

在乐美买过几次笔，虽然乐美的笔不算最好，但客服的服务态度还是很好的。楼主觉得笔不好用，可以要求退货。但也不必太着急。虽然网络时代对话都不见面，顾忌少一些，但说话也要注意，有话好好说。

遗言未完

高中小盆友表示感觉陆总灰常地道，这个价钱的东西换了别人家都不会理你的……一般safari都没人理，陆总这个态度是非常赞的了~顶陆总一个~

npc

在陆总的店买了两次国笔，说实话很不错的，第一次的买的墨囊没货了主动联系我并补发了，包装很仔细，说实话陆总的永生笔很不错的，lz不要急，陆总会妥善处理的

wxmjc

回复 11# heropen
看到这里还是想说一下，陆总的为人是不错的，我以前在他那里买过金笔，可以说他是一个很讲诚信的商家。

love87ld

陆总还是我们老乡呢，我相信，呵呵！

hobit

陆总，看来我也应该去你那里买英雄100了。这样的商家很少了，楼主你就满足了吧

asidid

回复 20# heropen


   可能我说话有点冲，也不是很了解你们的情况。  不好意思啊
   再说了我也没有为难你们啊投诉什么的我只是说说。
   不是全部好评了吗？

zhangpengfei

陆总人品不错，本人最近在他那里买了8支金笔，无论是客服还是陆总本人的服务都是一流的。

djs033

路过，围观一下。

teclast

其实这里的商家都还是不错的，有问题、有牢骚都可以直接找他们，还没遇到过不能圆满解决的。觉得做为买家也 ...
chunachen 发表于 2011-3-24 08:39

    同意44楼意见。

chunachen

其实这里的商家都还是不错的，有问题、有牢骚都可以直接找他们，还没遇到过不能圆满解决的。觉得做为买家也该把心态放平，买卖双方是平等的，都会遇到这样那样的问题，理解对方换来的肯定是双倍的好心情。接触过的大为、华莱士、陆总、凤凰翎、WOG、一航、提辖、名笔屋都是很棒的商家，他们可能不是最便宜的，但绝对是包括生手也不必劳心费力就能淘到好东西的卖家。世事坚难，不论是专业还是兼职的卖家对自己很不容易建立起来的口碑的珍视程度肯定超过几件商品的份量。耐心勾通、缓下结论，别搞得反而是自己回头无话可说吧。

gb1395

呵呵，飘过，围观一下。

gb1395

呵呵，飘过，围观一下。

刃魇

就像买家没收到货不能确认一样，卖家在没收到退货的时候当然不可能给你确认。（我只想说说我的经历，我说的不是楼主，当然我也不是卖钢笔的）其实有很多淘宝新人竟然不知道淘宝店主和快递公司不是一家的，我曾不只一次的对新人解释过，给你送快递的那个人真不是我。也遇到过退货的，很多买家都是发完了货就立刻来找我退钱，根本不管卖家是不是收到了，其实这就和你买下东西之后卖家发货后不管你收没收到就让你确认是一样无理的。

teclast

在实际的交易过程中，会发生各种各样的问题。越大的店，遇到的各种合同纠纷就越多。所以，不要轻易因为某一桩交易的问题就对某位卖家或者买家下结论，跟不要人云亦云。

xinyoo

在陆总那买过几个墨水，算是探路吧，感觉东西和服务态度都还可以。确定拖着不退再来发贴更好，不然别人又要特意来详细解释。

对话如果真实的话，陆总还是很不错的。就算去某些购物网站，如果退钱还要15天呢（到原来的卡上,OMG！）。公司的话退钱还是需要一定的程序的，又不是一个人的店铺，别太着急。

PS.花钱多少和退货不退货没关系吧，还是就事论事的好。

纯白菜鸟

如果上述文字均是真实的话，感觉陆总的客服还是很好的。