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标题: 愤慨啊，同一支110去英雄维修部修了2次就换来一支断笔，英雄应该受到市场的惩罚！ [打印本页]

作者: 一觉醒来 时间: 2011-6-9 17:57
标题: 愤慨啊，同一支110去英雄维修部修了2次就换来一支断笔，英雄应该受到市场的惩罚！
难得一次和老婆逛文具店，她指着616说小时候就是用的这种笔，很好写啊。我笑着说我也是一直用616的，好写但是经常笔握漏墨。偶然一次找东西翻到老婆的钢笔发现是一支酒红色英雄110金笔，可惜墨水干在里面，而且笔尖转过了90度。
于是我邮寄到上海英雄维修部去修，第一次很快就修好寄回来了，笔换成了一支黑色110，虽然颜色换了，黑色不及酒红色漂亮，但是本着能写的态度我也欣然接受，上墨后写了几笔挺顺滑，比100硬一点，细一点。但是我第三笔拔出钢笔的时候悲剧发生了，钢笔在笔握那个金属环的部位断裂了，我自问最近用的国笔，铱金笔金笔不下10支第一次碰到这种情况，估计是钢笔质量问题。
我联系英雄维修部，对方阿姨态度很好说邮寄回来再修，不用花钱。过了一周我又收到了返修的钢笔，还是黑色的，上水后，这次直接插入笔帽再拔出来，悲催的笔在同一个地方又断了。我郁闷了，我来回花这点时间和邮费赶上半只110了，英雄维修部修笔也太差了吧。
PS:有一点值得肯定的，英雄维修部邮寄回来时候包装很严实，里外包了2层，包裹的水平还是很好的。
上图，手机拍的，比较抱歉！大家先看着。
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作者: ftsh18 时间: 2011-6-9 18:11
既然这样，就不要再折腾了。换个牌子吧。笔坛里的人也经常就英雄100爆杆，看来是真的。

作者: 我爱明尖 时间: 2011-6-9 18:13
这个有点费解。

作者: 19670804 时间: 2011-6-9 18:40
楼主的遇气太败了。

作者: waterman3726 时间: 2011-6-9 18:48
我不得不旧事重提我买的新100爆杆，还好去换了一杆

作者: 消失在远方 时间: 2011-6-9 19:30

楼主到附近找找英雄225那种两用的那种笔换上试试很合适的不过要更换笔囊。要不小616也行的。不过据说小616有不合适的。225正好！

作者: OhGp 时间: 2011-6-9 20:12
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作者: 一觉醒来 时间: 2011-6-9 20:32

LZ你换一家快递试试吧
应该说，负责包裹维修的那位阿姨做事是非常认真负责的，还是有点老英雄员工的风范的 ...
OhGp 发表于 2011-6-9 20:12

问题在于返修送过来的是圆通快递，运费10块到苏州，不是我选的呀。。。是英雄的员工选的。包裹是打包很小心的，我笔送修的时候怕快递野蛮，外面还有一个塑料钢笔盒子，按理盒子没有破损迹象应该挤压不到笔上呀。及其郁闷的哈。

作者: OhGp 时间: 2011-6-9 20:38
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作者: 消失在远方 时间: 2011-6-9 20:55

这样来回折腾都够一支笔的钱了！

作者: 一觉醒来 时间: 2011-6-9 22:46

楼主到附近找找英雄225那种两用的那种笔换上试试很合适的不过要更换笔囊。要不小616也行的。不过据说小 ...
消失在远方发表于 2011-6-9 19:30

谢谢，本来准备修不好就换尖给616.

作者: 一觉醒来 时间: 2011-6-9 22:51

不是你选，但是你可以选的嘛
在修一次试试看吧
110我也有几只，还没碰到过这样的。。。。 ...
OhGp 发表于 2011-6-9 20:38

我想是不是用于维修的备件质量有问题啊，或者我那个笔的笔帽有问题，我是单手拔笔啊。要不是笔有点小纪念意义，希望能修好送老婆，我才不这么罗嗦啊。

作者: ahuramazda 时间: 2011-6-10 00:05
LZ运气实在太差了，照理说110的质量很好的，不会出现这种状况的。

作者: 御风行 时间: 2011-6-10 12:56
唉，“英雄”啊，一切皆有可能嘛！

作者: 小巧的鼻子 时间: 2011-6-10 14:16
要害就是单手拔笔，还是改改习惯吧。

作者: 何威利 时间: 2011-6-10 16:03
来看愤怒体的……
气大伤身……
身体重要……

作者: 一觉醒来 时间: 2011-6-10 16:36

要害就是单手拔笔，还是改改习惯吧。
小巧的鼻子发表于 2011-6-10 14:16

我觉得还是双手拔笔用力大吧。

作者: 王大拿 时间: 2011-6-10 18:17
回复 18# 一觉醒来

但是用力方向一般是和笔帽一致的

作者: 一觉醒来 时间: 2011-6-10 19:37
今天致电维修部，也说不出个所以然，仅仅是强烈要求寄过去看看。上次电话联系也是说邮寄过去免费修，但是邮寄给我的时候发了到付，还付了张纸条说我自己弄断了笔要自付邮费。

作者: OhGp 时间: 2011-6-28 15:51
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作者: OhGp 时间: 2011-6-28 16:01
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作者: zhangpengfei 时间: 2011-6-28 20:44
我相信。

作者: OhGp 时间: 2011-6-28 21:15
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作者: 龙尔 时间: 2011-6-28 21:22
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作者: 一觉醒来 时间: 2011-6-28 22:16

关于LZ此事，我亲自去维修部问过。MS并不是LZ描述的那么简单。第一次确实是免费再修理，第二次MS阿姨和LZ有 ...
OhGp 发表于 2011-6-28 15:51

第二次我打电话给英雄修理部，那边阿姨什么也没有说，只说再邮寄过去看看，我想问原因也没有回答，既然是再邮寄过去“看看”就算了，我没有那种空闲，为了一支110反复邮寄和修理，目前忙于单位年中冲刺任务，没有时间照看其他事情。既然兄台知道并不是我描述那么简单，就请详述一下他们是如何把一支酒红110修成黑色110，然后一再在笔握中间断裂，我只是正常上墨使用，呵呵。有劳了。尽管作为一支我老婆学生时代用的笔我很想修好它，但是两次“维修”让我意识到英雄的维修服务很不靠谱，在7月10日前我没有时间来处理这件事情，就这样。或许以后都不会对英雄这个品牌抱有兴趣，就这样！我是一个用户，我有100，有110，有616，还有其他一堆英雄的铱金笔，我没有太多的兴趣和时间来处理这些维修之类的事情，我用脚投票。
不管兄台怎么说，我从我的体验觉得英雄应该受到市场的惩罚，会有遗憾，但没有惋惜，这就是市场。

作者: 一觉醒来 时间: 2011-6-28 22:19

其实想一下，哪一家厂的售后可能把一支笔项断裂的返修笔再给客户寄回去？客户出了钱换了一只断的笔？谁相信 ...
OhGp 发表于 2011-6-28 16:01

我管你信不信，我想要反复浪费自己的时间和邮费吗？帖子中我就是陈述自己遇到的事实而已。

作者: zengjiabin 时间: 2011-6-29 10:50

其实想一下，哪一家厂的售后可能把一支笔项断裂的返修笔再给客户寄回去？客户出了钱换了一只断的笔？谁相信 ...
OhGp 发表于 2011-6-28 16:01

泡总貌似对维修部的阿姨很有好感啊

作者: lancelotv5 时间: 2011-6-29 13:31
喜欢616笔身110金尖，616价钱便宜量足

作者: 一觉醒来 时间: 2011-6-29 20:16

我觉得这个地方一般是不会断的，除非是压了。

同样作为维修部，没必要为了小小的连接器忽悠顾客，二顾客 ...
avalox500 发表于 2011-6-29 17:37

兄得建议正合我心，空了就搞一个616换上。其实英雄的快递包装很严实，包了2层，足见包装的员工是认真的。我也一直怀疑快递的问题。

作者: 一觉醒来 时间: 2011-7-5 22:12
上周末有点小空，就把110的尖拆下来安装到一支小号616上面，还算简单，但是我有一个疑问，笔尖安装有没有什么卡口或者措施确保安装正确和到位的？暗尖伸出的长度没有什么控制因素吗？纯靠手感？

作者: 一觉醒来 时间: 2011-7-10 20:49
试用快一周了，一笔出水没有问题，上的老板的蓝黑墨水，但是发现连续快速书写时候有断墨现象，轻轻甩一下就好。如果解决，是不是要拆开清洗一下616的供墨？？还是在供墨系统上刀一下。

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