发个感谢贴，感谢公爵！

虚度 · 发表于 2009-5-27 17:08

我的一支公爵209美工笔和一支新先锋都因为下笔过重，尖变形了，下水成了呕吐型，于是抱着试一试的想法返厂维修。寄之前担心如果金尖一换，加上来回的快递费用，会是一笔不小的花费，原来这担心多余了。
维修部是26号收到我的笔的，27号，就是今天就把修好的笔寄出了，而且使用的是快递，还电话通知了我，服务员对我的问题回答得很耐心，对我的要求也尽量满足，出乎我的意料的是她竟然对维修费用只字不提，我真的挺感动的。
在下绝不是什么枪手，只是由衷的上来感谢下公爵

jian88 · 发表于 2009-5-27 17:27

公爵的是不错的，我中毒就是从一支公爵喜剧大师开始的。

十月的天空 · 发表于 2009-5-27 17:38

笔尖是给修了还是更换了？

虚度 · 发表于 2009-5-27 17:42

209的笔尖给换了，好像变形太厉害，新先锋没有。我要求他们换，他们说不需要，已经帮我修好，出水正常了。我也不好意思勉强了

没插电源 · 发表于 2009-5-27 17:43

所以售后还是很重要的
给人有保障的感觉

junit · 发表于 2009-5-27 17:50

不错不错！

家家1177 · 发表于 2009-5-27 18:34

不错不错

何威利 · 发表于 2009-5-27 18:41

泼个冷水：5年之后再修一次看看咋样？

虚度 · 发表于 2009-5-27 18:43

原帖由 何威利 于 2009-5-27 18:41 发表
泼个冷水：5年之后再修一次看看咋样？

老兄，点解？我并没有发票啊

贤不肖 · 发表于 2009-5-27 18:57

确实不易！
对公爵的印象有所改善。

何威利 · 发表于 2009-5-27 19:10

原帖由虚度于 2009-5-27 18:43 发表

老兄，点解？我并没有发票啊

有些公司由于其产品生命周期短，备件并不多，有些老产品就没法修，俺家某大牌中档智能微波炉就因为没面板备件了沦为储物柜……现在就买低档手动转盘控制器的微波炉，满大街同类备件……英雄还承诺没有备件维修的正常使用损坏的老笔（估计指的是墨囊老化开口或者铱粒磨损严重之类的）可以换同当价值新笔。还有些产品是保修期内天堂售后过了保期……我的诺基亚手机过保了，官修换个屏幕600大洋……事后一问自己找个修手机的配件+手工也就350……

瀑布 · 发表于 2009-5-27 19:41

原帖由虚度于 2009-5-27 18:43 发表

老兄，点解？我并没有发票啊

能找到维修就满好的。

龙笔维修也不看发票，接单半个月后告诉你要交多少费用。继续等半个月基本就有结果了。

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